возврат и обмен

После оплаты товара, если покупка не подошла по размеру, модели, цвету или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней c даты оплаты.

Оплата за товар будет возвращена в течение до 30 календарных дней с момента получения возвращенного товара за исключением расходов на доставку туда и обратно.

Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Обязательное условие для обмена или возврата – товар должен быть в том же виде, в котором он был на момент покупки. Испачканное, постиранное и испорченное изделие возврату не подлежит.

Если Вы получили вещь ненадлежащего качества просим написать нам в месенджер, прислать фото, где виден брак, по номеру: +79035053111 (отвечаем в рабочее время: ежедневно с 11:00 до 21:00 ). Вам ответит менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку, чек и бирку, на верхнюю одежду обязательно должен быть куаркод (честный знак).

Возврат товара надлежащего качества

Как вернуть товар?

Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать курьерской службой на адрес, указанный менеджером. Не отправляйте товар Почтой России, согласуйте адрес и способ возврата с менеджером. После отправки напишите на рабочий телефон (указан выше) номер почтового отправления. Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.

ОБМЕН

Если товар не подошел по размеру или цвету возможен его обмен на идентичную модель в другом размере/цвете в период до 14 календарных дней после его получения, в случае если изделие сохранило свой товарный вид, в котором оно было на момент покупки. Детали обмена предварительно согласовываются с менеджером по указанному выше номеру телефона.