Если товар не подошел по размеру или цвету возможен его обмен на идентичную модель в другом размере/цвете в период до 14 календарных дней после его получения, в случае если изделие сохранило свой товарный вид, в котором оно было на момент покупки. Детали обмена предварительно согласовываются с менеджером по указанному выше номеру телефона.
Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать курьерской службой на адрес, указанный менеджером. Не отправляйте товар Почтой России, согласуйте адрес и способ возврата с менеджером. После отправки напишите на рабочий телефон (указан выше) номер почтового отправления. Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.
Возврат товара надлежащего качества
Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Обязательное условие для обмена или возврата – товар должен быть в том же виде, в котором он был на момент покупки. Испачканное, постиранное и испорченное изделие возврату не подлежит.
Если Вы получили вещь ненадлежащего качества просим написать нам в месенджер, прислать фото, где виден брак, по номеру: +79035053111 (отвечаем в рабочее время: пн, ср, чт, пт, сб, вс – с 14:00 до 20:00, вт – выходной). Вам ответит менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку, чек и бирку, на верхнюю одежду обязательно должен быть куаркод (честный знак).
После оплаты товара, если покупка не подошла по размеру, модели, цвету или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней c даты оплаты.
Оплата за товар будет возвращена в течение до 30 календарных дней с момента получения возвращенного товара за исключением расходов на доставку туда и обратно.